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번호 제목
23 [회원가입/정보] 개인정보를 수정하고 싶어요
<마이페이지>의 개인정보 수정 페이지에서 수정하시고자 하는 개인정보를 수정 하실 수 있습니다.
22 [결제/배송] 세금계산서나 현금영수증 발행이 가능한가요?
[세금계산서]
세금계산서 발행을 원하실 경우 사업자 등록증을 팩스(02-711-1278)로 보내주시고 고객센터 혹은 [1:1 문의하기]에 세금계산서 요청을 신청을 하시면 등록된 고객님의 e-mail로 전자세금계산서를 발급해 드립니다.
[현금영수증]
상품 구매시 주문페이지에서 현금영수증 신청을 선택 하신 후
국세청에 등록한 주민번호, 핸드폰번호, 혹은 사업자번호를 정확하게 기입해주세요
발행 요청하신 현금영수증은 배송완료일로부터 48시간 후 국세청 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
등록정보를 잘못 기입하셨거나 발행할 현금영수증을 수정 혹은 취소하실 경우 1:1문의하기 혹은 고객센터로
연락바랍니다.
* 현금영수증을 발행할 경우 세금계산서는 발행할 수 없습니다.

21 [상품구매/주문절차 및 취소] 매장에 디스플레이 상담을 하고 싶어요.
당사 홈페이지(www.pyxis.in) 온라인 견적문의란에 고객님의 매장의 기본정보 (위치, 부분진열 집기소품 케이스)를 간단하게 작성하여 주시면
영업담당자가 방문 혹은 전화를 드려 성심껏 상담해 드리겠습니다.
20 [교환/반품/환불] 상품의 환불절차를 알려 주세요
로그인 후 홈페이지 상단의 [1대1문의게시판]에 [반품문의]를 하여 반품접수 – 당사에서 반품접수된 건에 대하여 고객님께 연락드리며, 반품진행을 도와드립니다.
- 당사로 제품을 반품제품을 보내주시면 당사 입고후 제품의 파손 및 임의 변형유무를 판단 후 환불진행을 해드립니다.
19 [회원가입/정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
<마이페이지>의 개인정보란에 회원탈퇴란을 통하여 회원 탈퇴가 가능합니다.
단, 탈퇴를 하셨을 경우 그동안 적립하셨던 마일리지는 자동 소멸됩니다.
재가입을 하셨을 경우에도 기존에 적립하셨던 적립금은 생성되지 않습니다
18 [결제/배송] 배송 진행상황은 어디서 조회하나요?
로그인 후 홈페이지 상단의 [주문/배송조회]를 통하여 배송현황이 조회가능합니다.
17 [상품구매/주문절차 및 취소] 케이스를 주문 제작할 수 있나요?
당사 홈페이지(www.pyxis.in) 온라인 견적문의란에 고객님이 원하시는 형태의 케이스 및 시안을 첨부해주시면 접수하여 영업담당자가 방문 혹은 전화를 드려 성심껏 상담해 드리겠습니다.
16 [교환/반품/환불] 반품 및 환불 기간은 어떻게 되나요?
당사에 반품제품이 입고되어 제품의 파손 및 변형유무를 확인한 후 절차에 따라 환불이 진행이 됩니다.
반품제품 당사 접수후 3일이내 환불진행됩니다.
15 [회원가입/정보] 회원아이디와 비밀번호를 잊어 버렸어요
로그인 화면의 <아이디/비밀번호 찾기>아이콘을 클릭하여 기본 정보를 입력하시면 회원가입시 작성하신 e-mail로 보내드립니다
e-mail이 기억나지 않는 분은 고객센터로 연락바랍니다
14 [결제/배송] 결제방법의 종류를 알고 싶은데요.
픽시스 온라인쇼핑몰에서의 결제방법은 신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장 입금, 현금입금, 적립금결제 방법이 있습니다
신용카드결제와 실시간 계좌이체의 경우는 결제시 제공하는 결제 팝업창에 고객님의 정보를 입력하시면 됩니다.
저희 픽시스 쇼핑몰을 KG이니시스 전자 결제 서비스를 이용하고 있으며, KG이니시스 전자 결제는 암호화 되어있어 결제시 안전하므로 안심하시고 사용하셔도 됩니다.
현금입금의 경우 픽시스 계좌번호로 정확한 결제금액과 주문자명과 입금자명을 동일하게 하여 입금해 주시면 됩니다.
적립금 결제는 1만점 이상이 적립되시면 현금처럼 사용이 가능하시며 카드결제, 현금결제등과 같이 혼합결제가 가능합니다.
13 [상품구매/주문절차 및 취소] 로고는 어떻게 전달합니다?
고객센터 문의후 로고(jpg,psd,ai) 파일을 상담시 지정해드린 e-mail 로 첨부하시고 로고 위치 및 기타사항에 대한 자세한 설명을
작성해 주시기 바랍니다.
12 [교환/반품/환불] A/S기간은 얼마나 걸리나요?
당사에 A/S 제품이 입고되면 고객님께 연락드려서 A/S기간에 대한 자세한 안내를 진행해 드리겠습니다.
11 [회원가입/정보] 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
최초 회원가입하시는 고객님들께 가입축하 포인트(5,000점)을 드리며, 제품을 구매할 때마다 적립금을 받아 일정금액이 쌓이면 제품 구매시 적립금을 현금처럼 사용 가능하십니다.
또한 신상품 출시, 할인 행사, 이벤트 등을 보다 빠르게 메일로 확인 하실 수 있습니다
10 [결제/배송] 주문현황 및 배송진행 상황을 알고 싶습니다.
고객님께서 주문하신 내역은 로그인 후 주문/배송조회에서 배송진행현황과 주문내역을 확인 하실 수 있습니다.
비회원으로 주문하신 고객님은 주문자명과 주문번호를 입력하셔야 주문하신 상품의 주문내역과 진행상황을 보실 수 있습니다
9 [상품구매/주문절차 및 취소] 로고 인쇄비용은 어떻게 되나요?
픽시스 온라인 쇼핑몰을 통해서는 로고작업이 진행되지 않습니다.
제품에 로고작업을 원하실 경우 고객센터를 통하여 제품의 로고작업 가능 여부 및 비용, 배송기간등을 문의하시기 바랍니다.
8 [교환/반품/환불] 반품이 불가능한 상품도 있나요?
반품 접수 절차 없이 임의로 반송할 경우, 반품내용을 확인할 수 없으므로 환불이 되지 않거나 지연될 수 있습니다.
그러므로 반드시 고객센터의 [1대1 문의게시판]에 질문유형 [반품문의]를 선택하셔서 문의주시기 바랍니다.
7 [결제/배송] 배송기간은 얼마나 걸리나요?
배송기간은 결제일로부터 영업일 기준으로 3~7일(토요일,공휴일 제외) 정도 소요되며 재고상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
단, 도서지역 및 산간지역의 경우 평균배송일 보다 다소 늦어질 수 있습니다
주문제작제품 및 로고작업이 진행되는 경우 7~15일정도의 제작기간이 소요되니, 고객센터 [1대1 문의하기]를 통하여 문의바랍니다.
6 [상품구매/주문절차 및 취소] 최소수량 이하도 주문이 가능한가요?
최소수량 1개씩도 주문이 가능합니다. 일부품목에 한하여 묶음으로 판매되니 제품상세설명을 확인바랍니다.
5 [교환/반품/환불] 다른 상품으로의 교환도 가능한가요?
고객 변심의 경우 - 고객님 변심에 의한 제품 교환은 같은 디자인의 다른 색상에 한해서 교환이 가능하며 왕복 배송비(5,000원)는 고객님 부담입니다
(단, 사이즈나 색상 교환시 교환상품의 재고가 품절인 경우, 교환은 불가하며 반품만 가능합니다.)

파손품 및 불량의 경우로 인한 교환은 배송 받은지 3일 이내 연락주시고 택배를 보내주시면 확인 후 교환 배송해드립니다
왕복 배송비는 픽시스 부담입니다
4 [상품구매/주문절차 및 취소] 입금 확인은 언제 되나요?
입금확인은 오전 10시와 오후 5시에 일괄적으로 입금확인 되며, 오후 5시 이후에 입금하시면 익일 오전 10시에 입금 확인이 됩니다
또한 토요일, 일요일 및 공휴일에 입금하시는 경우에도 휴일을 제외한 다음날 입금 확인이 됩니다
(예: 금요일 오후 5시 입금시 다음주 월요일 오전 10시에 입금 확인이 됩니다)
입금하실때에는 입금자명을 주문자 명과 동일하게 적어주시면 입금확인이 더 빠르게 진행됩니다
만일 주말이나 공휴일을 제외하고 24시간이 지난 후 입금확인이 되지 않았을 경우 [1:1문의하기]에 정확한 입금일, 입금자명과 금액을 보내주시면 확인 후 바로 연락 드리겠습니다.
3 [결제/배송] 배송수단은 무엇이며 배송료는 얼마인가요?
배송은 택배배송을 원칙으로 하고 있으며 로젠택배로 받으실 수 있습니다. 배송비는 구매금액 3만원 이상은 무료배송을 해드리며
3만원 미만은 기본 배송비 2500원을 부과하여 보내드립니다.
이중 박스포장으로 제품을 안전하게 배송해드립니다.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 비회원도 주문이 가능한가요?
비회원도 주문이 가능합니다, 구매하기 화면에서 <비회원으로 구매>를 클릭하여 주문자 정보와 배송정보를 정확히 입력하신 후
주문하시면 됩니다. 단, 비회원 구매시 적립금 혜택을 받으실 수 없습니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문은 어떻게 하나요?
픽시스 온라인몰에 회원가입 하신후 구매하고자 하는 제품의 구매수량 및 사이즈 색상을 선택하여 바로구매나 장바구니 담기를 통하여 구매하고자 하는 제품을 선택합니다.
주문서 작성에서 주문자 정보와 배송정보를 입력한 후 결제금액에서 쿠폰과 적립금의 적용 유무를 선택하여 총결제금액을 확인한 후 무통장 입금과 카드결제중 선택하여 결제를 진행합니다.